Impressum

Juljana Reisen

Haftung:

Juljana Reisen übernimmt keine Haftung bei Verlusten von persönlichen Gegenständen, Krankheiten, Verspätungen der Flugzeiten sowie Änderungen im Hotel!
Wir werden alles tun, um unsere Kunden und deren persönliches Eigentum zu schützen, aber nicht für den persönlichen Ereignissen, die außerhalb der Reiseveranstalter Steuer verantwortlich gemacht werden, oder um von den Touristen auch außerhalb der Tourenprogramme.

Beschwerden:

Sollten jegliche Unannehmlichkeiten während der Reise auftreten, zögern Sie nicht uns dies mitzuteilen. Wir bemühen uns das Problem schnellstmöglich zu beseitigen um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen!

Datenschutzerklärung von Juljana Reisen:

Für uns von Juljana Reisen ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig. Daher schenken wir dem Schutz Ihrer Daten auch bei der Umsetzung unserer Internetseite und Aktivitäten große Bedeutung. Wir richten uns selbstverständlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und sonstigen gesetzlichen Vorgaben. Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, die wir gemäß der technischen und gesetzlichen Entwicklung kontinuierlich optimieren, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Dritte bestmöglich zu schützen.

Bitte beachten Sie auch die folgenden Informationen zum Datenschutz:

Was sind personenbezogene Daten? Dies sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie z.B. Name, Adresse, Postanschrift,IP – Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Daten oder Informationen, die nicht direkt mit der Identität einer Person in Verbindung gebracht werden (z. B. favorisierte Webseiten) gehören nicht dazu.

Was sind anonymisierte Daten?

Sie können unsere Website besuchen, ohne dass wir irgendwelche personenbezogenen Daten von Ihnen benötigen. Uns werden bei Besuch unserer Websitenur der Name Ihres Internet Service Providers, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die technische Version Ihres Browsers und Betriebssystems und die einzelnen Seiten, die Sie bei uns besuchen übertragen. Nutzerprofile mit personenbezogenen Daten können hierbei daher nicht generiert und erhoben werden. Erst und nur, wenn Sie bestimmte Service-Leistungen nutzen, werden persönliche Daten erhoben und verarbeitet.Bei jedem Zugriff auf Inhalte unseres Internetangebots werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (Bsp.: Nutzer und Nutzungsdauer der einzelner Seiten etc.). Diese Daten sind jedoch nicht personenbezogen und werden daher in anonymisierter Form verarbeitet. Informationen dieser Art dienen ausschließlich statistischen Zwecken und werden von uns zur Optimierung unseres Internetangebots genutzt.
Welche Daten erheben wir von Ihnen? Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen zur Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Angebote und Dienste. Dies erfolgt insbesondere bei der Buchung einer durch uns vermittelten Reise. Es können aber auch personenbezogene Daten erhoben werden z.B. durch das Ausfüllen eines Formulars, der Teilnahme an Gewinnspielen, beim Abonnieren eines Newsletter, der Teilnahme an Meinungsumfragen oder beim Übermitteln von E-Mails oder bei der Nutzung der Online-Dienste. Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Buchung von Touristikleistungen auch personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden können.Stellen Sie daher bitte sicher, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen von Ihnen bereitgestellt werden.

Wie nutzen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Gegenstand unseres Unternehmens ist der Vertrieb von Touristikleistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienst-, Abrechnungs- und Serviceleistungen.Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.Erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Reservierung oder Buchung Ihrer Reise (Touristikleistungen),werden diese personenbezogenen Daten nur im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zur Vermittlung des Produkts und zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen verwendet.Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marktforschungszwecken findet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen statt.Einer Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang können Sie jederzeit widersprechen. Insbesondere werden wir Sie bei jeder Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, der Markt- oder Meinungsforschung auf Ihre Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hinweisen bzw. eine einfache Abbestellmöglichkeit (z.B. als Link) zur Verfügung stellen.

An wen leiten wir personenbezogenen Daten und Informationen weiter?

Zur Durchführung und Abwicklung der von uns vermittelten Reisen (Touristikleistungen) leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Leistungsträger bzw. die jeweiligen Vertragspartner (z.B. Fluggesellschaft, Hotel, Reisevermittler, Abrechnungs- und Vertriebssystemdienstleister oder Reiseversicherung) weiter.Beim Internet Partner Programm übermitteln wir ausschließlich die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten sowie Ihre verbindliche Buchungsanfrage an die von Ihnen bestimmte Agentur. Einzig Ihre Zahlungsdaten werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht direkt an das Reisebüro Ihrer Wahl übergeben. Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen ausschließlich in den Fällen weiter, in denen dies für die Abwicklung Ihrer Buchung oder dem damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess notwendig ist. In allen anderen Fällen erfolgt lediglich eine Weiterleitung von anonymisierten Daten, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Erhebungen bzw. Übermittlung von personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften. Der Verkauf von personenbezogenen Daten, insbesondere Adressen, an Dritte findet ausdrücklich nicht statt.

Wie schützen wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer?

Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten findet ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland statt. Soweit wir Daten im Rahmen der hier beschriebenen Leistungen an unsere Dienstleister weiterleiten, so sind diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an vertragliche Vorgaben mit uns zum Thema Datenschutz gebunden.Zum Schutz der von Ihnen eingegebenen Kreditkartendaten möchten wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Angabe dieser Daten ausschließlich innerhalb der dafür vorgesehenen Felder innerhalb des Buchungsformulars zu erfolgen hat. Den sicheren Umgang mit Ihren Daten können wir nur in dem Fall gewährleisten, wenn Sie die dafür vorgesehene Übermittlungsmethode verwenden.

Recht auf Auskunft / Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.

Im regelmäßig erscheinenden Juljana Reisen Newsletter informieren wir über unsere Reiseangebote / Produkte sowie Servicedienstleistungen und geben aktuelle Informationen rund um das Thema Reisen. Den Juljana Reisen Newsletter versenden wir nur an Sie, wenn Sie sich aktiv für diesen Service anmelden. Wenn Sie sich für unseren Newsletter-Versand anmelden, werden die dort angegebenen persönlichen Daten zum Zwecke der Zusendung des Newsletters erhoben, gespeichert und verarbeitet. Juljana Reisen gewährleistet die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten. Wenn Sie es wünschen, können Sie sich jederzeit vom Newsletter über verschiedene Möglichkeiten abmelden: über den direkten Kontakt mit uns und über den Link „Newsletter abbestellen“, der in jedem Newsletter enthalten ist.

Links zu anderen Websites

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